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कोरोना

महामारी से लोगों के व्‍यवहार में आया बदलाव

कोरोना वायरस ने बैंकिंग से जुड़े लोगों के व्यवहार में बदलाव लाया है। अब लोग बैंक शाखा में बार-बार जाने से कतरा रहे है और बड़ी राशि निकलने के लिए एटीएम (ATM ) का उपयोग कर रहे है,

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Change in Behaviour due to Corona (Covid 19)

कोरोना वायरस ने बैंकिंग से जुड़े लोगों के व्यवहार में बदलाव लाया है। अब लोग बैंक शाखा में बार-बार जाने से कतरा रहे है और बड़ी राशि निकलने के लिए एटीएम (ATM ) का उपयोग कर रहे है, अब छोटे छोटे भुगतान भी डिजिटल माध्यम से करना पसंद कर रहे हैं। महामारी की दूसरी लहर से लोग को सतर्क कर दिया हैं। ग्राहक अब बैंक की शाखा के बजाये एटीएम से एक बार में ही ज्यादा पैसा निकाल रहे हैं। साथ ही भुगतान के लिए यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस) और अन्य डिजिटल तरीकों का उपयोग कर रहे हैं ।
 
इस बदलाव के बारे में सर्वत्र टेक्नोलॉजीज के संस्थापक और मैनेजिंग डायरेक्टर मंदर अगाशे ने कहा कि, “लॉकडाउन और सामाजिक दूरी के नियमों को देखते हुए लोग बैंक जाने से बच रहे हैं और पैसे निकालने के लिए एटीएम का ज्यादा उपयोग कर रहे हैं”। महामारी के चलते लोग दवा एवं अन्य आपात स्थिति के लिए नकद रखना चाह रहे हैं अब एटीएम के जरिये धन निकासी में करीब 20 प्रतिशत की वृद्धि हुई है । यह प्रवृत्ति शहर और गांव दोनों जगह देखने को मिल रही है ।

Change in Behaviour due to Corona


 उन्होंने यह भी कहा कि, छोटे लेन-देन के लिए यूपीआई पसंदीदा माध्यम बना  है। लेकिन इसके जरिये लेन-देन औसतन एक बार में 1,000 रुपये का स्तर पर बरकरार है। अगाशे के अनुसार ग्राहक पहले महीने में आईएमपीएस (तत्काल भुगतान सेवा) के जरि 6,000 से 7,000 रुपये तक का भुगतान करते थे अब वह 9,000 रुपये तक का भुगतान कर रहे है ।  

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